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2017年10月18日(水)
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離職率が減るとミスが大きく減る-繁栄する会議

いつも大変お世話になっております。
ホームページ制作F望月聡です。

良い環境に慣れてきますと、
それが当たり前となり、普通となり、
事件が起きた時に感謝を思い出します。

悪い環境に慣れてきますと、
それが当たり前となり、普通となり、
事件が起きた時にさらに悪い状態になります。

離職率の低下は求人の悩みだけが解消すると思っていましたが、
技術力の伸び、社長の分身、社員にファンができるなど、
嬉しい副産物を持ってきてくれました。

多くの素晴らしい副産物を獲得できたと感じたのですが、
本日はもう1つ大きな物を獲得できたので紹介します。

スタッフが辞めないようになり、
人も足りていたのですが、働きたいという方が居ましたので、
久しぶりに新人さんを1ヶ月前に1人入れました。

意欲的で、勉強してくれて、
Fの環境にも馴染んでくれるのですが、
仕事でのミスが少しずつ出てきました。

すると、
社内でのミスのカバーをベテランがするようになり、
無駄な仕事が増えてきました。

新人だから仕方ないことです。
経験値で埋めることしか出来ないミスも多くあります。

前職では起きて許される単純なミスも、
弊社ではミスがあることがおかしいという、
仕組みの中の環境でやっておりますので、
ミスのカバーも丁寧に行っております。

ミスをすると大きく後退をします。
・お客様に謝る対応が発生します。
・終わっている仕事なのにミスを直す時間がかかります。
・スタッフも再度社内で確認作業が必要となります。
・ミスの確認の修正に対してお客様が2度時間を使う結果となります。

本来は無い戻り作業が発生してしまいます。
ミスを無くして早く帰ったほうが健康的な仕事だと感じます。

最近はずっとミスが少なくなっておりましたので、
このありがたみを忘れておりました。

ミスがあれば、
最終的には2倍の時間を使いますので、
作業に2倍時間がかかっても、同じ事だと考えています。

その結果、私たちはデザインに何倍もの時間を使えております。

そして、気が付いたことは、
人がやめると、会社にミスが増える。

という単純な事実を発見しました。

人が辞めない会社はミスが減ります。
ミスが減るととても仕事がはかどります。

上司も仕事を邪魔されなくなります。

仕事を毎日していますが、
毎日の仕事の中身は違うことをしています。

しかし、小さく見ると違うことですが、
大きく見ると同じことの繰り返しをしています。

人間の日常も同じです。

朝起きて仕事に行き、お客様に会い仕事をする。

お客様はいつも違いますが、
喋る内容と結論は大きく見ると同じことです。

1つの仕事と物事を、
どこまで共通項を持たして応用できるのか、
新しいことでも、以前の事と同じに考えられるのか。
共通項を流用していくことが、大きな目で見れることに繋がり、
小さな道も大きな道に繋がっていると感じます。

1つを極めると他のことも安易にできるようになります。

新人を入れると、大きく会社全体が、
ミスの対応で時間が取られてしまます。

悪い状態でしたら、この事実に気が付かずに、
私達の仕事ではミスを減らすことは難しいと考えていたかもしれません。

ミスはどんどん会社を侵食していきます。
ミスの多い社員は辞めてもらったりすることも、
健全な会社には必要なことかもしれませんが、
ミスを起こさない仕組みを作るほうが大きく伸びていきます。

新人のミスは3ヶ月位でなくなりますので、
1年間という時系列で考えると、
今起きていることは小さなことだと感じています。

新人のミスは進捗を大きく左右して残業を誘発する。
会社にとってミスは利益を大きく下げる要因となる。

人が長く続けてくれると良い循環が生まれるとつくづく思いました。

長く働いてくれている社員に対して、
本当に感謝できる瞬間です。

繁栄する方法を実体験から伝え、
繁栄人生を創るようにしております。

上記の内容は転載やシェア自由です。
多くの方が知り、何かが変わって頂けると嬉しく思います。

■スタッフの結婚式で祝辞を言わない代わりに
 ビデオレターを作りました。
1人の社員が会社を救ってくれた→ https://youtu.be/yqP90oWvQJI

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多くの方が知り、何かが変わって頂けると嬉しく思います。

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