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2016年12月 2日(金)
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気持ち一つ、考え方一つで全てが変わる

お客様と
こんにちは!ホームページ制作Fの花宮です。

先月は、お客さんがたくさん見えられた気がします。
ホームページの新規打ち合わせから、社員が迷っている、会社の内部を綺麗にしたいなどなど、、
みなさん帰られる時には、スッキリとした表情で帰っていくので、
本当にここはホームページ制作会社なのか、といつも驚いてしまいます。


今回、私が担当したお客さんは、なんと11月の間に2回もいらっしゃいました。
社長1人で1回、社員の方を連れてもう1回。
2回来ることは決して珍しくなく、社員教育のためにといっていらっしゃる方が多くいます。
しかし、このお客さんは違いました。


1回目では、望月とお客様がずっと話して想いの文章を書いて頂きました。
ホームページを作りにきたのに、ホームページの事は1ミリも話していません。
「なんのために仕事をしているのか」「お客さんにどうなって欲しいのか」
そんな事を永遠と話していました。


このお客様の会社は、現状のままでも社員たちが自ら頑張ってくれている素晴らしい会社でした。
内にいると、なかなか自社の素晴らしさには気付きません。
普段から当たり前のようにやっているから当然ですね。


今の売り上げを伸ばすために、もっと様々な事に取り組んでいきたいと社長さんは思われていました。
しかし、その素晴らしい事を可視化するだけでも、社内外の評価が変わるくらい、
それほどにこの会社には力があると感じました。
手を広げていくよりも、その方がよっぽど簡単だし、今すぐにでも取り掛かれます。


気持ち一つ、考え方一つで世界が変わる。


まさにその通りです。
1回目は、経営者の心を変える会になりました。


2回目は、社長と広報を担当されている社員2人で見えられました。
いよいよホームページの事を進めるかなと私も思っていたのですが、
1日目は初回同様、望月との会話と想いの文章を書く作業で終わりました。


社長さんは、一度目の打ち合わせで、気持ちに大きな変化がありました。
しかし、社員さんは社長が変わるという事を、なかなか信じられない様子でした。
自分の中で「社長はこうだから...」という想いを捨てきれない。そんな気持ちでしょうか。


人を信じるというのは、難しいことです。
けど、信じれば信じるだけ自分に変えってきて、結局は自分が幸せになります。
変わると言っているのだから信じれば良いだけです。
そこで、「社長はこうだから...」と思っていると、
社長さんも「ああ...変わらないと思われているなら変わる必要はない」と感じてしまいます。


信じる事はすぐに出来る。


この望月の言葉を聞いて、社員さんの気持ちがみるみる変わったのがわかりました。
それからは、お互いに言えたい事を言えて、
来た時に比べ、さらに和やかな雰囲気を感じました。


そして、最終日いよいよホームページのお話をしました。
4日いらっしゃって、ホームページの話は最終日の1日だけです。
けど、お客様は大満足して帰られました。


内部の事まで変えることも、ホームページでは可能です。
無限の可能性を感じてしまいます。


目の前で、こんなに大きく変わられたお客様を見て、
私の心もこの会社の役に立ちたいと強く思いました!
ホームページは、こうやって業者とお客様が強い心で結ばれてこそ、
良いものが出来上がると再認識した日でした。

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