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2016年11月15日(火)
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Fに入社して一番嬉しかったこと

こんにちは。ホームページ制作Fのまるいです。
週末、旅行へ行くのですが、現地で大好きな旧友と会う約束をしており
とっても楽しみです。
今から何を話そうか考えただけで嬉しくなってきます。

ということで、今回は嬉しかったお話を...。

私が担当させて頂いたお客様で
お問い合わせになかなか繋がらない...、
というお客様がいらっしゃいました。

公開当初は検索順位も良いとは言えず
何より1日のアクセス数が圧倒的に少なく
せっかく作ったホームページなのに
お問い合わせがない...
と電話越しのお客様も浮かない様子でした。

状況的に『ブログを小まめにつけて頂いて
自然検索でホームページを見つけてもらい
アクセス数を増やしていく』という
ご提案をさせて頂いていたのですが
電話をかけるたびに、もうしばらく様子を見て下さいとしか
お伝えの出来ない自分はもどかしく
お力になれないことがとても心苦しかったです。

そのホームページのデザインは
私が初めて大きな案件の担当をさせて頂いたお客様で
TOPページもセカンドページも会社概要などの下層ページまで
ほとんど1人で制作を担当させて頂いていたこともあり
思い入れは人一倍でした。
その分、なかなかお問い合わせに繋がらない=(イコール)
私のデザインがいけなかった?
それが原因になってしまっている?と
普段の業務をこなしながらもふとした時に思い出して
申し訳ない気持ちになることが何度もありました。
(情けない話ですが...お休みの日に思い出してしまうこともありました...)

そうして、お客様とのやりとりを続けて
公開して3ヶ月が経った頃
いつものように連絡を取ると、大変嬉しい報告を頂きました。

「今月、お問い合わせ3件きましたよ」

とおっしゃるのです。
聞くと「実例を見て良いと思った」「他のホームページとは違うと感じた」
などの理由でお問い合わせをもらったとのことでした。
お客様の電話越しの声はいつもよりウキウキと明るいもので
私も自分の事のように嬉しかったです。

Fに入社して一番嬉しかったことだと思います。
・お客様が喜んで下さったこと
・アクセス数がまだ少ない中でもお問合せが来たこと
・お問合せをした方はホームページの内容を見た上で良いと判断されていたこと
本当に本当に嬉しかったです!!

と、同時にホームページは育てるものだという事を実感として再確認出来ました。
検索順位は公開時よりも上がってきており、
アクセス数もわずかながら伸びていました。
お客様にコツコツと書いて頂いていた
ブログの効果もあったと思います。

ホームページは作って終わりではない、
すぐに効果が見えるものでもない、
時には様子を見て、何が問題かを見極めるための時間も必要で
全くほったらかしの花がすぐに枯れてしまうように、
ホームページにも水や肥料となるものを与えて
(一例ですがブログを書いたり、事例を追加するなどして)
手をかけて育てていくことが大事、そう感じました。

お客様と二人三脚で作り上げるのがFのホームページです。
良いデザインを目指して、公開後もしっかりとしたフォローが
出来るようにがんばろうと改めて気持ちが引き締まった出来事でした。

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