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2016年8月31日(水)
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通販サイトを利用していて思うこと

こんにちは。ホームページ制作Fのカワサキです。


大分に引っ越してきてから自転車を買いました!(通販で)
通勤する道はわりと坂道が多いところなので、
ちょっとしたエクストリーム出社です。


折りたたみ式なので、使わないときは玄関に置いておくなどして
大事に使っていきたいと思っています。

今日は通販サイトについてよく利用している立場からちょっと書いておこうと思います。

自分はわりとなんでも通販で購入する派です。
こちらに引っ越す前は九州産のふくゆたかを使った豆乳を通販でまとめ買いしてました。
大分では普通にスーパーで扱っているので嬉しいです!


最近、購入しようか迷っているのはお部屋の「照明」です。

楽天もそうですが、検索するといろんなお店のサイトがあります。
ほしいのはちょっとおしゃれな感じの照明なので近くの量販店に行っても
「これ!」と思うものはありませんでした。
なので、通販で購入を検討中です。

でも、照明のページを見ているとほとんどが説明が少なくて不安なサイトが
けっこう多いです。

「問い合わせして聞けばいいのでは?」と思われるかもしれませんが
ネットで購入する場合、「この商品をここで買う!」という決定打がない限り
なかなか問い合わせというアクションに行きづらいんです。

リビング用の照明を探していて、「これいいな!」と思ったのが
ペンダントライトというジャンルの証明でした。

写真では大きく見えます。
しかし実際はリビングには小さすぎるサイズです。


・照明の大きさ(サイズ)
・サイズは小さくても複数取り付けることで対応可能か?
・複数取り付ける場合はどうすればいいのか?おすすめはあるのか?
・対応できる取り付け器具の種類
・どうやって取り付けるのか?(画像など)
・対応している電球の種類は?


など、あまり詳しくない人にとってほしい情報はたくさんあります。

お店を経営していらっしゃる方は専門の知識など豊富に持っていらっしゃいますが
購入する側にとってはわからないことだらけです。

実店舗であれば、わからないことは店員さんに聞けばいいのですが、
ネットであれば、わからないことは再検索となります。
せっかくサイトに訪れてくれても離脱となってしまいます。


もし、通販サイトで商品ページを作ろうと思ったときに
どういった情報をのせたらいいのかわからないということがあれば

身近な人に聞いてみるのもいいですし、
購入しそうな人を仮定してみるのもいいです。


例えば

・引越を機会に新しい照明の購入を検討している
・取り付けはもっぱら他の人にやってもらっていたので正直詳しくない
・いつもの照明よりちょっとおしゃれなものがいいと思っている
・近くの量販店には気に入った商品がないが、車がないので遠出ができない


といった感じで
上記の人の場合にはどのような説明がサイトにあれば
安心して購入してもらえるか?を考えていけば商品説明の内容も
自然とできるのではないでしょうか?

ちょっとした通販ヘビーユーザーからの要望のような
感じになってしまいましたが、
もし参考になると思われる点があれば嬉しいです。


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