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2012年2月 6日(月)
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自社のよさを伝える

先日、飲食店が来店されたお客様に出す手紙で
非常におもしろく、店のよさを伝えているものが
社長が読んだ本にあったと、教えてもらいました。

共感できる内容だったのですが、自分で実践しようとしても
「売り込みはお客様にいやがられる」という考えが
邪魔をして、なかなかうまく書くことができません。
案の定、ダメだしを受けました。

自社のよさを伝えることは、ただの売り込みではなく、
頼んでくれたお客様が改めて頼んでよかったと思ってくれること、
問い合わせてくれたお客様がどんな会社なのかをわかってくれること、
紹介してくれたお客様がやっぱし紹介してよかったと思ってくれること
だと頭では思っているのですが、やはり今まで売り込み過ぎはよくないと、
避けていたために、なかなかうまくできません。

感謝の気持ちをしっかりと伝えながらも、
しっかりと自社のよさを伝えることもうまくできるように
少し考えをシフトしていければよいと思います。

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