ホームページ作成Fの日記

それぞれ、著者などは違いますが、
共通していることは「お客様に対する考え方」でした。
例として、ホテルマンなど、
接客業においてはプロフェッショナルと呼ばれている人が、
「接客とは何か？」「自分たちができる最高のおもてなしとは何か？」
について書かれていました。
「お客様が求めているモノ＋α」は、気が利いていれば誰でもできます。
ですが、その本に書かれていることは、
＋αにどのくらい思いを込めれるか、また＋αの先は何ができ、何が喜ばれるかです。

お客様の幸せのために、どこまで真剣に、誠心誠意になれるか

接客のプロフェッショナルは、常にそれを考えています。

では私自身はどうでしょう。
改めて考えると今までの行いは、
真にお客様の幸せを叶えていないのではないか、
仕事でお客様を満足させていないのではないか、
自分自身、考えと認識がまだまだ甘く、
それによりお仕事を頂いたお客様を幸せにできていないと思います。

この本をよく読み、接客に対する姿勢、仕事に対する姿勢を改め、
本当にお客様が幸せになれるよう、誠心誠意お答えできるようになればと思います。

ホームページも、接客業の前線とも言えます。
利用するお客様のことを考え、最高の情報でもてなす。
また、実際に利用していただき、満足していただく。
接客のプロフェッショナルとしてのホームページが作成できるよう、
私自身も接客のプロフェッショナルとして、
お客様の幸せを全力で考え、また仕事でもま何だことを存分に発揮できるよう
日々之鍛錬にてがんばりたいと思います。

まだまだがんばり足りません。
もう一度本を読み直し、本の内容をしっかりと受け止め
今、自分がしなければいけないこと・考えなければいけないことをしっかりと考え
ホームページ作成に生かして生きたいです。