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今日は新川義弘さんの「愛されるサービス」という本を読みました。 飲食店をしている人がサービスについて書いた本で、 サービスの神様みたいな人だと思いました。 すごく見習いたいと思うところや感銘を受ける点が多く、 とてもおもしろい本でした。 また、内容がいいというのももちろんあると思いますが、 文章がすごく入ってきやすい書き方だと感じました。 今、自社サイトの文章変更をしているので、 何か生かしていけるといいと思います。
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愛されるサービス
投稿者: 望月 聡 日時: 2010/04/12 12:40 | 大分
