ホームページ作成Fの日記

今日はカシータのオーナーが書いた
「お客様に真剣」ですか？という本を読みました。
最高のサービスをしてくれる店があるということで
以前会社でカシータに連れて行ってもらったことがあり、
初めて行った時にはその心遣いに感動して涙が出ました。
なので、その本にはとても興味があり、実際に読んでも
おもしろかったですが、サービスのできていない店が多く、
その批判が多かった点ではなんだか悪口をずっと聞いている
ような感じであまりいい気分はしませんでした。
ただ、学ぶべきところ、気づかされたことはあったので
その点はしっかりと実行に移せるようにしていきたいと思います。